Zorggroep Noorderboog biedt met achttien locaties in Drenthe en Overijssel dagelijks zorg aan ouderen. Met ruim tweeduizend medewerkers en meer dan duizend vrijwilligers is goede communicatie essentieel. Maar de digitale werkplek waar iedereen mee moest werken, was traag en verouderd. 

Samen met Noorderboog hebben we gekeken hoe het anders kon. De wens was duidelijk: een moderne, toegankelijke werkplek die net zo intuïtief aanvoelt als de apps die mensen thuis gebruiken. Niet nóg een extra systeem, maar één plek waar alles samenkomt. Dat werd Noor 2.0 – een portaal dat in één oogopslag laat zien wat er speelt in de organisatie, met nieuws, agenda’s, protocollen en alle belangrijke documenten direct bij de hand.

Belangrijk was dat het eenvoudig bleef. Medewerkers hoeven niet meer door verschillende schermen en wachtwoorden te worstelen, maar kunnen overal en altijd bij hun informatie; of dat nu op kantoor, thuis of onderweg is. Ook vrijwilligers kregen toegang tot hun eigen omgeving binnen Noor 2.0, zodat zij beter betrokken blijven bij de organisatie en altijd op de hoogte zijn van het laatste nieuws.

Het resultaat is voelbaar op de werkvloer. Medewerkers besteden minder tijd aan het zoeken naar bestanden of het oplossen van technische problemen, en houden daardoor meer tijd en energie over voor datgene waar het uiteindelijk om draait: goede zorg. De communicatie is overzichtelijker geworden, de samenwerking makkelijker en de frustratie die de oude werkplek opriep, is verleden tijd.

Noorderboog koos bewust voor Pink Elephant vanwege onze ervaring in de zorg en onze aanpak: dicht bij de mensen, met aandacht voor adoptie en gebruiksgemak. Geen technologische beloftes op papier, maar een oplossing die werkt in de praktijk. Zo groeide Noor 2.0 uit tot méér dan een IT-project. Het werd een hulpmiddel dat de zorg ondersteunt en de organisatie dichter bij elkaar brengt.