Bij Via Jeugd draait alles om de zorg voor kwetsbare jongeren tussen de 12 en 18 jaar. Vanuit de locatie in Cadier en Keer bieden zij zowel gesloten als ambulante jeugdzorg aan, vaak in complexe situaties waarin direct ingrijpen noodzakelijk is. De organisatie staat midden in een transitie: richting kleinschaligere opvang. In die dynamiek is een betrouwbare, veilige en flexibele IT-omgeving onmisbaar.

Van traditioneel naar modern

Onze IT-infrastructuur stamde nog uit een tijd waarin alles lokaal en gesloten moest zijn – een erfenis van onze justitiële achtergrond,” vertelt Pedro van Can, ICT Coördinatorbij  Via Jeugd. “Maar dat paste niet meer bij hoe we willen en moeten werken: mobiel, flexibel en veilig, ook vanuit huis of onderweg.

Na een lang voortraject, waarin samen met Pink Elephant de exacte behoefte middels workshops in kaart werd gebracht, is in begin 2024 het besluit genomen door Via Jeugd om de moderne werkplek op basis van Microsoft 365 te implementeren. Pink Elephant werd partner in dit traject. “We wilden een standaard, veilige oplossing waarmee medewerkers altijd en overal kunnen werken – zonder gedoe.”

Een intensief maar succesvol project

De migratie naar de moderne werkplek bleek een stevige klus. Verouderde hardware, gebruikers met uiteenlopende digitale vaardigheden en een kritieke werkomgeving maakten het uitdagend. “Toch is het project grotendeels vlekkeloos verlopen. Binnen tijd én budget,” aldus Pedro van Can.

Met nieuwe laptops, een gestroomlijnde moderne werkplek en slim adoptieprogramma (waarbij gebruikers werden meegenomen in de nieuwe manier van werken), werd een grote sprong vooruit gemaakt. “Wat vooral opvalt, is dat hybride werken nu echt goed mogelijk is. Dat merken medewerkers direct in hun dagelijks werk.”

Volledig in control

Naast de migratie naar een moderne werkplek, heeft Via Jeugd direct de keuze gemaakt gebruik te willen gaan maken van de Security Management dienstverlening van Pink Elephant. Via Jeugd is onboard binnen het SOC (Security Operating Center) van Pink Elephant. Dit stelt Via Jeugd in staat om in control te zijn en Cyber risico’s te verkleinen, voor nu en de toekomst.

Vertrouwen en samenwerking

Volgens Mark de Wette Interim Manager ICT bij Via Jeugd verloopt de samenwerking met Pink Elephant op een prettige en flexibele manier. “We zijn geen doorsnee organisatie: relatief klein, gespecialiseerd en actief binnen een zorgcontext waarin maatwerk en sensitiviteit essentieel zijn. Maar Pink had daar direct oog voor. Ze dachten actief mee, schakelden snel en bleven kalm op momenten dat het erop aankwam.”

Via Jeugd en Pink hebben een meerjarige samenwerkingsovereenkomst gesloten. Samen zullen zij werken aan het verder ontwikkelen van een veilige IT-omgeving, om zo hoogwaardige zorg voor jongeren te kunnen blijven garanderen.

“We voelen ons serieus genomen en goed ondersteund. Dankzij deze basis kunnen wij ons richten op wat écht telt: de jongeren.”