Over Radar
Stichting Radar ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking in Zuid-Limburg en de Westelijke Mijnstreek. De organisatie heeft diverse locaties en biedt zorg en ondersteuning voor cliënten, variërend van woonvoorzieningen tot dagbesteding. Bij Radar werken ongeveer 1200 medewerkers en vrijwilligers, verdeeld over de locaties.
De uitdaging: inefficiëntie en verouderde systemen
De situatie voor ICT-manager Eric Wolfs was duidelijk: de technologie bij Radar was verouderd en lastig te beheren. ‘Onze medewerkers werken verspreid over verschillende locaties, wat leidde tot vertragingen en misverstanden. We hadden geen duidelijk overzicht, waardoor problemen identificeren en oplossen veel tijd kostte,’ vertelt Eric.
De oplossing: een sterke samenwerking met Pink Elephant
De keuze om samen te werken met Pink Elephant kwam voort uit de behoefte aan een partner die niet alleen technische expertise zou leveren, maar ook zou meedenken over het verbeteren van de systemen zonder de zorgactiviteiten te verstoren. ‘Wat ons vooral aantrok in Pink Elephant was de combinatie van technische oplossingen en de menselijke benadering. Ze dachten met ons mee en begrepen onze specifieke situatie,’ zegt Eric. Een recente grote stap was de implementatie van Microsoft Teams, wat de communicatie tussen de locaties aanzienlijk verbeterde. Daarnaast werd er gewerkt aan het optimaliseren van het netwerk en werden de securitymaatregelen versterkt. ‘Met de 24/7 support die we nu hebben, kunnen we snel schakelen bij technische problemen. Dit maakt onze werkomgeving veel efficiënter,’ voegt Eric toe.
Het resultaat: verbeterde efficiëntie en meer rust binnen de organisatie
De samenwerking heeft geleid tot merkbare verbeteringen binnen de organisatie. Medewerkers hebben nu sneller toegang tot systemen en de communicatie verloopt veel soepeler. Dankzij Teams kunnen ze eenvoudig met elkaar overleggen, wat tijd bespaart en de samenwerking bevordert. In de digitale omgeving zijn ook de securitymaatregelen verder verbeterd ‘De resultaten zijn duidelijk: we hebben een efficiënt werkklimaat gecreëerd, en kunnen ons nu meer richten op de zorg voor onze cliënten,’ zegt Eric.
De menselijke factor: persoonlijke benadering maakt het verschil
De samenwerking voelt als een echt partnerschap, waarbij Pink Elephant oplossingen biedt die passen bij de specifieke behoeften van Radar. Dankzij de snelle en efficiënte support kunnen ze zich nu meer richten op hun kernactiviteiten.
“Pink Elephant helpt ons niet alleen technisch, maar ook strategisch verder. Ze stellen ons in staat efficiënter te werken, te groeien en onze digitale doelstellingen te halen.“